대전 시민들에게 도시가스는 난방과 취사, 온수 등 생활 필수 요소로 자리 잡고 있다. 이러한 편리한 에너지를 안전하게 이용하기 위해서는 문제 발생 시 신속하게 대응할 수 있는 체계가 필요하다. 대전 도시가스 고객센터는 이와 관련된 모든 정보를 제공하며, 시민들이 안전하게 도시가스를 사용할 수 있도록 돕는다.
대전 도시가스 공급업체 및 서비스 안내
최근 대전 지역의 도시가스는 쎄인씨티에너지(Saein City Energy)에서 공급되고 있다. 공급업체는 대전광역시뿐만 아니라 인근 계룡시까지 도시가스 공급망을 관리하고 있으며, 특히 안전점검과 긴급출동 서비스로 시민의 안전을 책임지고 있다. 아래 표는 쎄인씨티에너지의 기본 정보를 한눈에 정리한 것이다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 공급업체명 | 쎄인씨티에너지 (Saein City Energy) |
| 공급지역 | 대전광역시, 계룡시 등 |
| 대표전화 | ☎ 1666-0009 |
| 서비스 범위 | 도시가스 공급, 설치, 요금문의, 안전점검, 긴급출동 등 |
대전 도시가스 고객센터는 가스 요금 문의, 납부 안내, 가스 누출 및 냄새 신고, 신규 설치 요청, 계량기 점검 등 다양한 서비스를 제공한다. 특히, 긴급 상황 발생 시에는 24시간 대응 체계를 갖추고 있어 언제든지 도움을 받을 수 있다.
대전 도시가스 고객센터 전화번호 및 운영시간
대전 도시가스와 관련된 모든 상담은 ☎ 1666-0009로 연락하면 된다. 고객센터는 평일과 주말에도 운영하며, 긴급상황은 연중무휴로 대응하고 있다. 아래는 상담시간에 대한 자세한 정보이다.
| 운영 요일 | 상담 가능 시간 | 비고 |
|---|---|---|
| 평일·토요일 | 08:00 ~ 18:00 | 일반 상담 가능 |
| 일요일·공휴일 | 09:00 ~ 18:00 | 시간 외 긴급신고만 가능 |
| 긴급신고 | 365일 24시간 | 가스누출·폭발위험 등 즉시 대응 |
전화 연결 후 ARS 안내에 따라 ‘1번 긴급신고’, ‘2번 요금문의’, ‘3번 설치 및 철거’ 등으로 선택하면 해당 부서의 상담원과 즉시 연결된다. 상담원은 상황을 신속하게 파악하여 안전요원을 즉시 출동시키는 체계를 갖추고 있다.
서비스센터 위치 및 홈페이지 이용
쎄인씨티에너지는 대전 전역에 지역별 서비스센터를 운영하고 있다. 고객센터 이용이 어려운 경우에는 가까운 센터를 직접 방문할 수 있으며, 각 센터에서는 가스 점검, 설치, 요금 관련 업무를 현장에서 처리할 수 있다. 공식 웹사이트에서는 담당 센터의 주소와 연락처를 지역별로 검색할 수 있으며, 요금조회, 점검 일정 확인, 설치 신청 등 온라인 서비스도 지원한다.
고객센터 이용 전 준비사항
효율적인 상담을 위해 미리 준비해두면 좋은 항목들이 있다. 사용 중인 가스기기 종류와 모델명, 문제 발생 시점 및 증상, 정확한 주소 및 고객번호를 미리 확인해 두는 것이 좋다. 특히 가스냄새가 나는 경우에는 불을 켜거나 스위치를 조작하지 말고 창문을 열어 환기한 뒤 즉시 1666-0009로 신고해야 한다.
정리하자면
대전 도시가스 고객센터의 대표번호는 1666-0009이며, 긴급신고는 365일 24시간 운영된다. 일반 상담은 평일·토요일 08:00~18:00, 일요일·공휴일 09:00~18:00까지 가능하다. 대전 시민이라면 가스 관련 이상을 느낄 경우 즉시 고객센터에 연락하여 안전 조치를 받는 것이 바람직하다. 또한, 요금조회나 설치 신청은 쎄인씨티에너지의 공식 홈페이지를 통해 간편하게 확인할 수 있다. 도시가스는 생활의 편리함과 직결되는 요소이므로 주기적인 점검과 올바른 이용으로 안전한 하루를 만들어가야 한다.
🤔 진짜 궁금한 것들 (FAQ)
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대전 도시가스 고객센터의 전화번호는 무엇인가요?
대전 도시가스 고객센터의 전화번호는 1666-0009입니다. 이 번호로 모든 상담 및 긴급신고를 할 수 있습니다. -
고객센터의 운영시간은 어떻게 되나요?
고객센터는 평일과 토요일은 08:00부터 18:00까지 운영되며, 일요일과 공휴일은 09:00부터 18:00까지 상담이 가능합니다. 긴급신고는 연중무휴로 24시간 운영됩니다. -
가스 누출이 발생했을 때 어떻게 해야 하나요?
가스 누출이 발생하면 즉시 불을 켜거나 스위치를 조작하지 말고 창문을 열어 환기한 후, 1666-0009로 신고해야 합니다. -
설치 및 철거 요청은 어떻게 하나요?
설치 및 철거 요청은 고객센터에 전화를 통해 직접 신청할 수 있으며, 필요한 정보를 미리 준비해 두면 상담이 더 원활하게 진행됩니다. -
서비스센터는 어디에 위치해 있나요?
쎄인씨티에너지는 대전 전역에 지역별 서비스센터를 운영하고 있으며, 각 센터의 주소는 공식 웹사이트에서 확인할 수 있습니다. -
요금조회는 어떻게 하나요?
요금조회는 쎄인씨티에너지의 공식 웹사이트를 통해 간편하게 확인할 수 있습니다. 웹사이트에서 개인 고객 정보를 입력하면 요금 내역을 확인할 수 있습니다. -
긴급상황 시 어떤 서비스를 받을 수 있나요?
긴급상황 시에는 고객센터에 연락하여 가스 누출, 폭발 위험 등 신속한 대응을 받을 수 있으며, 안전요원이 즉시 출동하여 필요한 조치를 취합니다.