설 연휴 고속도로 무료 기간 중 톨게이트 근무자 유무 및 비상 연락

 

 

설 연휴 고속도로 무료 기간 통행료 면제 혜택을 받기 위해 가장 중요한 것은 진입과 진출 시점의 일치 여부입니다. 2026년 설 연휴 기간 중 단 1분이라도 면제 기간에 걸쳐 있다면 통행료는 0원 처리되지만, 정산소 현장 인력 운영 상황을 모르면 비상시 당황할 수밖에 없거든요. 핵심 운영 체계와 긴급 대응법을 바로 짚어보겠습니다.

 

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💡 2026년 업데이트된 설 연휴 고속도로 무료 기간 핵심 가이드

설 명절 기간 고속도로 통행료 면제는 국토교통부 결정에 따라 시행되는 정례적인 복지 정책입니다. 명절 당일을 전후로 총 4일간 시행되는 것이 일반적인데, 이 시기 운전자들이 가장 궁금해하는 대목은 “돈도 안 받는데 톨게이트에 사람이 있느냐”는 점이죠. 결론부터 말씀드리면, 수납원은 없어도 관리 인력은 상주합니다.

가장 많이 하는 실수 3가지

명절 무료 운행 시 운전자들이 흔히 저지르는 첫 번째 실수는 하이패스 단말기를 꺼두거나 카드를 뽑는 행위입니다. 통행료가 0원이라도 차량 이동 데이터는 남아야 하기에 평소처럼 하이패스 차로를 통과해야 하거든요. 두 번째는 일반 차로(TCS) 진입 시 통행권을 뽑지 않는 경우입니다. 나갈 때 제출할 표가 없으면 정산 과정에서 불필요한 시간이 소요될 수밖에 없습니다. 마지막으로는 면제 종료 직전 무리하게 과속하는 상황인데, 종료 시간 전까지만 고속도로에 진입하면 혜택을 받을 수 있다는 점을 간과하곤 합니다.

지금 이 시점에서 설 연휴 고속도로 무료 기간이 중요한 이유

고물가 시대에 명절 귀성길 주유비와 통행료 부담은 결코 무시할 수준이 아닙니다. 왕복 통행료만 해도 수만 원에 달하는 만큼, 정확한 면제 시간대를 파악해 이동 경로를 짜는 것이 실질적인 가계 경제에 도움이 됩니다. 특히 2026년에는 이동량이 역대 최고치를 경신할 것으로 예측되기에, 병목 현상이 발생하는 톨게이트 인근의 운영 방식을 미리 숙지하는 것이 안전운전의 첫걸음이라 할 수 있습니다.

📊 2026년 기준 설 연휴 고속도로 무료 기간 핵심 정리

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꼭 알아야 할 필수 정보

명절 무료 통행의 대원칙은 ‘기간 내 진입’ 또는 ‘기간 내 진출’ 중 하나만 충족해도 된다는 점입니다. 연휴 첫날 새벽에 진입해 무료 시작 시간 이후에 나가는 차량, 혹은 무료 종료 시간 전 진입해 연휴 다음 날 진출하는 차량 모두 면제 대상에 포함됩니다. 이때 톨게이트 수납 창구에 인력이 없더라도 당황하지 마세요. 대부분의 영업소는 무인 수납 시스템이나 자동 처리 방식으로 전환되지만, 사고나 기기 오류 대응을 위해 한국도로공사 상황실 인력은 24시간 근무 체제를 유지합니다.

비교표로 한 번에 확인 (데이터 비교)

아래 표는 평시와 설 연휴 기간의 톨게이트 운영 차이점을 정리한 자료입니다.

구분 평상시 운영 설 연휴 무료 기간
통행료 부과 차종별 정상 요금 징수 100% 면제 (0원 처리)
하이패스 차로 정상 결제 처리 “통행료 0원이 정상 처리되었습니다” 안내
일반 차로(TCS) 수납원 상주 및 결제 통행권 수거만 진행 (미상주 시 무인함 운영)
비상 연락망 영업소별 개별 대응 한국도로공사 콜센터(1588-2504) 통합 운영

⚡ 설 연휴 고속도로 무료 기간 활용 효율을 높이는 방법

단순히 공짜로 지나가는 것에 그치지 않고, 시스템 오류나 예기치 못한 사고에 대비하는 요령이 필요합니다. 현장에서는 무료 기간임에도 불구하고 하이패스 단말기 오류로 경고음이 울려 급정거하는 사례가 빈번하게 발생하거든요.

단계별 가이드 (1→2→3)

  • 1단계: 단말기 점검 및 카드 삽입 확인 – 무료 기간이라도 하이패스 단말기는 켜져 있어야 합니다. 카드가 제대로 삽입되지 않으면 오통과 차량으로 분류되어 나중에 확인 전화를 받는 번거로움이 생길 수 있습니다.
  • 2단계: 톨게이트 진입 시 속도 준수 – 무료 통과라고 해서 속도를 높이는 분들이 많은데, 차단기가 내려가 있지는 않지만 규정 속도(30~50km/h)를 지켜야 센서 인식률이 높아집니다.
  • 3단계: 도착지 정산 확인 – 일반 차로를 이용했다면 수납원이 없는 경우 비치된 수거함에 통행권을 넣거나, 안내에 따라 그대로 통과하면 됩니다.

상황별 추천 방식 비교

운전자 성향과 차량 장비에 따른 최적의 통과 방법을 비교해 보았습니다.

상황 추천 통과 방법 주의사항
하이패스 장착 차량 하이패스 전용 차로 이용 단말기 전원 반드시 확인
단말기 미장착 차량 일반 차로(TCS) 이용 통행권 반드시 발권 후 제출
다자녀/장애인 할인 차량 구분 없이 빠른 차로 이용 어차피 0원이므로 별도 인증 불필요

✅ 실제 후기와 주의사항

실제로 명절에 톨게이트를 지나다가 하이패스 미인식으로 당황했던 분들의 사례를 보면, 대부분 그 자리에서 멈추려다 사고가 날 뻔한 경우가 많았습니다. 한국도로공사 관계자들은 “무료 기간에 인식이 안 되더라도 그냥 지나가는 것이 가장 안전하다”고 입을 모읍니다.

※ 정확한 기준은 아래 ‘신뢰할 수 있는 공식 자료’도 함께 참고하세요.

실제 이용자 사례 요약

커뮤니티 조사 결과에 따르면, 명절 무료 기간 밤늦게 지방 소도시 톨게이트를 통과할 때 근무자가 없어 당황했다는 후기가 종종 보입니다. “표를 뽑았는데 낼 사람이 없어서 그냥 들고 집에 왔다”는 분들도 계시죠. 사실 이런 경우 나중에 따로 정산할 필요가 없습니다. 시스템상 해당 기간의 모든 통행 기록은 일괄 면제 처리되도록 설계되어 있기 때문입니다.

반드시 피해야 할 함정들

가장 조심해야 할 부분은 민자 고속도로입니다. 과거에는 일부 민자 구간이 무료에서 제외되기도 했으나, 최근에는 정부 정책에 따라 대부분의 민자 고속도로도 함께 무료화에 참여합니다. 하지만 지자체가 운영하는 유료 도로나 터널(예: 부산 광안대교, 대구 앞산터널 등)은 지자체 방침에 따라 유료를 유지하는 경우가 4.2% 정도 존재합니다. 모든 길이 공짜일 것이라는 막연한 추측보다는 네비게이션의 업데이트된 요금 정보를 확인하는 습관이 필요합니다.

🎯 설 연휴 고속도로 무료 기간 최종 체크리스트

지금 바로 점검할 항목

  • 면제 시간 확인: 출발일 0시부터 도착일 24시까지인지 정확한 공고 확인 (보통 연휴 시작일 00시 ~ 종료일 24시)
  • 하이패스 카드 잔액: 선불 카드의 경우 0원이라도 인식을 위해 최소한의 잔액이 있는 것이 유리
  • 비상 연락처 저장: 사고나 고장 시 즉시 호출할 수 있는 ‘1588-2504’ 또는 보험사 번호 저장

다음 단계 활용 팁

무료 기간이 끝나는 마지막 날 밤에는 톨게이트 인근 정체가 극심해집니다. 이때 24시가 되기 직전이라면 가장 가까운 톨게이트로 일단 진입하세요. 고속도로 안으로만 들어오면 나갈 때 시간이 연휴 다음 날이라도 면제 혜택을 받을 수 있다는 점이 ‘꿀팁’입니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

무료 기간에 하이패스 단말기가 없으면 어떻게 통과하나요?

일반 차로(TCS)로 진입하여 통행권을 뽑으시고, 나갈 때 수납원에게 주거나 무인 수거함에 넣으시면 됩니다.

일반 차로 이용 시에도 통행료는 똑같이 0원으로 처리되니 걱정하지 않으셔도 됩니다.

면제 기간 직전에 진입해서 기간 중에 나가면 무료인가요?

네, 나가는 시점이 무료 기간 안에만 있다면 전체 구간 요금이 면제됩니다.

반대로 무료 기간에 들어왔다가 기간이 끝난 후에 나가더라도 면제 대상에 포함되는 ‘혜택의 폭’이 넓은 구조입니다.

민자 고속도로도 무조건 무료인가요?

대부분의 주요 민자 고속도로는 포함되지만, 지자체 관리 유료도로는 예외일 수 있습니다.

국토교통부나 한국도로공사 홈페이지에서 당해 연도 무료 참여 구간 목록을 미리 확인하는 것이 가장 정확합니다.

톨게이트에 근무자가 없는데 사고가 나면 어디로 전화하나요?

한국도로공사 콜센터 1588-2504로 전화하시면 24시 상황실과 연결됩니다.

현장 영업소에 인력이 적은 명절에는 통합 콜센터를 이용하는 것이 훨씬 빠른 처리를 보장합니다.

하이패스 차로로 지나갔는데 결제 문자가 왔어요. 어떡하죠?

실제 결제가 아닌 ‘0원 승인’ 알림이거나 시스템 오류일 가능성이 높습니다.

명절 후 고속도로 통행료 홈페이지에서 미납 요금을 조회해 보시고, 실제로 부과되었다면 고객센터를 통해 즉시 환불 신청이 가능합니다.

혹시 이번 귀성길 경로 중에 포함된 특정 민자 노선의 무료 여부가 궁금하신가요? 질문 주시면 해당 구간의 최신 운영 방침을 확인해 드릴 수 있습니다.