신한카드 해외결제 차단 서비스 안내

신한카드의 해외결제 차단 서비스는 해외에서 원화로 결제할 때 발생할 수 있는 추가 수수료를 방지하기 위해 설계된 서비스입니다. 이 서비스는 해외 거래 시 원화(KRW) 결제를 사전 차단하여, 고객이 불필요한 비용을 지불하지 않도록 돕습니다.

 

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서비스 개요

해외원화결제(Dynamic Currency Conversion)란?

해외에서 결제할 때 원화로 전환되는 경우, 해당 금액에 대해 3%에서 8%의 추가 수수료가 발생할 수 있습니다. 이 수수료는 결제 금액에 포함되어 소비자에게 청구되므로, 최종적으로 지불해야 할 원화 금액이 물품 대금과 다를 수 있습니다.

차단 서비스 등록 방법

신한카드 홈페이지에 접속한 후, 서비스 메뉴에서 해외토탈케어를 선택하고 해외원화결제(DCC) 차단 메뉴로 이동하면 서비스 등록 및 해제가 가능합니다. 또한, 신한카드 앱이나 고객센터(1544-7000)를 통해서도 신청할 수 있습니다.

 

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서비스 이용 방법

차단 서비스 신청 대상

이 서비스는 개인회원 카드 번호 단위로 등록할 수 있으며, 법인회원은 고객센터를 통해서만 등록 및 해제가 가능합니다. 등록 및 해제에는 횟수 제한이 없습니다.

결제 시 유의사항

해외 가맹점에서 결제할 때 원화 결제를 권유받으면 반드시 현지 통화로 결제해 달라고 요청해야 합니다. 결제 금액이 원화로 표시되면 DCC가 적용된 것이므로 즉시 거래를 취소하고 현지 통화로 다시 결제해야 합니다.

오프라인 거래 시 유의사항

결제 시 확인해야 할 사항

해외 가맹점에서 물품 대금을 결제할 때는 원화 결제를 권유받을 수 있습니다. 이 경우, 반대 의사를 명확히 밝혀야 하며, 결제 시 표시되는 금액이 원화인지 현지 통화인지 꼭 확인해야 합니다.

DCC 결제 서비스 제공 가능성

해외 공항 면세점이나 단체 여행 시 방문하는 기념품 매장 등에서는 DCC 결제 서비스가 제공될 가능성이 높습니다. 또한, 해외 자동입출금기(ATM)에서도 DCC 결제 서비스를 제공하는 기계가 있으므로 주의가 필요합니다.

온라인 거래 시 유의사항

초기화면 통화 설정

호텔 예약 사이트, 항공 예약 사이트, 직구 사이트 등에서는 기본적으로 카드 사용자의 자국 통화로 설정되어 있는 경우가 많습니다. 초기 화면에서 통화를 변경한 후 예약 및 결제를 진행해야 하며, 승인 거절이 여러 차례 발생하면 사이트 계정이 차단될 수 있습니다.

고객센터 문의

신한카드와 관련된 추가 문의 사항은 고객센터(1544-7000)를 통해 확인할 수 있으며, 각 업무별 고객센터 연락처는 홈페이지에서 확인 가능합니다.

자주 묻는 질문

질문1: 해외에서 원화로 결제하면 어떤 수수료가 발생하나요?

해외에서 원화로 결제 시 발생하는 추가 수수료는 결제 금액의 3%에서 8% 수준입니다. 이 수수료는 최초 승인 금액에 포함되어 청구됩니다.

질문2: 서비스 등록 후 원화 결제를 시도하면 어떻게 되나요?

서비스가 등록된 상태에서 원화로 결제를 시도할 경우, 거래 승인이 거절되며 원화 결제가 차단됩니다. 대신, 달러나 현지 통화로는 거래가 가능합니다.

질문3: 법인회원도 해외결제 차단 서비스를 이용할 수 있나요?

법인회원은 신한카드 고객센터를 통해서만 등록 및 해제가 가능하며, 개인회원과는 신청 방식이 다릅니다.

질문4: 결제 취소 후 현지 통화로 다시 결제하려면 어떻게 해야 하나요?

DCC 결제가 이루어진 경우, 즉시 거래를 취소하고 현지 통화로 다시 결제할 것을 요청해야 합니다. 이때, 결제 금액이 현지 통화로 표시되도록 확인해야 합니다.

질문5: 고객센터에 연락할 때 요금은 어떻게 되나요?

유선전화 이용 시 시내전화 요금이 부과되며, 이동전화는 가입한 통신사 요금 기준으로 부과됩니다.

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