2026년 개인정보 보호 강화된 하이패스 사용내역 조회 인증 방식
2026년부터 하이패스 사용내역 조회 시 개인정보 보호법에 따라 본인인증 절차가 더욱 강화되었습니다. 기존에는 단순히 차량번호만으로도 일부 조회가 가능했지만, 이제는 모든 상세조회와 납부에 본인인증이 필수적으로 적용됩니다. 개인정보보호위원회가 2026년 예산을 총 729억 원으로 책정하며 개인정보 침해 예방에 집중 투자하는 만큼, 통행료 조회 시스템도 사전 예방 중심으로 전환되고 있습니다.
하이패스 사용내역 조회 본인인증 필수 적용
2026년부터는 개인정보보호법 제15조에 따라 하이패스 사용내역 조회 시 본인인증이 필수로 요구됩니다. 차량번호만으로는 미납 여부만 확인할 수 있고, 상세한 통행내역과 납부를 위해서는 반드시 본인 명의 확인이 필요합니다. 고속도로 통행료 앱과 홈페이지 모두 디지털 원패스, 네이버 인증서, 페이코 인증서 등 간편인증 방식을 지원합니다.
강화된 인증 방식의 종류
- 디지털 원패스: 아이디 입력 후 SMS 인증번호로 간편 로그인
- 공동인증서: 공인인증서 비밀번호 입력 방식
- 네이버·페이코 인증서: 각 플랫폼의 간편인증 시스템 활용
- 휴대폰 본인인증: SMS 인증번호를 통한 실시간 확인
2026년 개정된 개인정보 안전성 확보조치 기준에 따라 하이패스 관련 시스템도 보안이 강화되었습니다. 접근권한 차등부여 대상이 ‘개인정보취급자’에서 ‘업무수행자’ 전체로 확대되었고, 일정 횟수 이상 인증 실패 시 자동으로 접근이 제한됩니다. 또한 개인정보처리시스템 접속기록 보관 대상도 확대되어 정보주체를 제외한 모든 접속자의 로그가 기록됩니다.
고속도로 통행료 앱 이용 시 인증 절차
고속도로 통행료 앱은 2025년 5월 새롭게 출시되어 회원가입 없이도 본인인증만으로 간편하게 이용할 수 있습니다. 앱 첫 실행 시 사진, 카메라, 알림 등 권한 동의가 필요하며, 이후 간편 로그인 또는 회원가입을 진행합니다. 본인 명의의 차량만 등록 가능하며, 법인 차량의 경우 별도 증빙서류 제출이 필요합니다.
앱 설치 및 인증 단계
- 앱스토어 또는 구글 플레이에서 ‘고속도로 통행료’ 앱 다운로드
- 초기 권한 동의 후 간편인증 또는 회원가입 선택
- 디지털 원패스, 네이버, 페이코 등 인증 방식 중 선택
- 본인 명의 차량번호 입력 및 등록
- 약관 동의 후 서비스 이용 시작
하이패스 사용내역은 최근 3년간 조회가 가능하며, 후불제 카드의 경우 거래승인 처리에 며칠간 지연이 발생할 수 있습니다. 조회된 내역에는 출구 영업소, 날짜 및 시간, 지불 요금이 표시되고, 상세정보를 클릭하면 입구·출구 영업소, 이용 차로, 결제 날짜, 이용 거리까지 확인됩니다. 선택한 내역은 이미지 저장이나 프린트 출력도 가능합니다.
하이패스 단말기 등록 및 본인인증 강화
하이패스 단말기 등록 시에도 본인인증이 필수적으로 요구됩니다. 온라인 등록은 하이패스 홈페이지에서 단말기를 USB로 연결하여 차량 정보와 본인 인증 후 등록하는 방식입니다. 본인 명의의 휴대폰 또는 공인인증서로 본인 인증을 진행해야 하며, 등록 완료 후 24시간 내에 고속도로 톨게이트에서 기능 테스트를 권장합니다.
단말기 등록 시 필요 정보
- 차량번호, 차주명, 휴대폰 번호 등 기본 정보
- 본인 명의 휴대폰 또는 공인인증서
- 단말기 일련번호 및 모델명
하이패스 단말기 신청서에는 이름, 연락처, 이메일, 차량번호, 차명이 필수 정보로 수집되며, 단말기 해지 또는 명의변경 후 6개월간 보유됩니다. 통행료 수납 및 과·오납 분쟁 처리를 위해 차량번호, 통과영업소, 통과일시 정보가 활용되며, 통합복지카드 하이패스 감면서비스 신청 시에는 생년월일, 휴대전화 위치정보, 계좌번호 등 추가 정보가 수집됩니다.
통행료 미납 조회 및 납부 인증 방법
미납통행료 조회는 차량번호로 간단히 확인할 수 있지만, 상세조회 및 납부는 개인정보보호법에 따라 본인인증을 완료해야만 가능합니다. 개인의 경우 본인인증 후 납부가 가능하며, 사업자의 경우 사업자명과 함께 인증 절차를 거칩니다. 통행료후불약정서를 작성하면 휴대폰 알림톡으로 납부안내문을 받을 수 있으며, 이 경우에도 이름, 연락처, 차량번호, 통행일시, 통행장소 정보가 수집됩니다.
미납 조회 및 납부 프로세스
구분 방법 인증 요구사항 처리 시간 미납 여부 확인 차량번호 입력 불필요 즉시 상세내역 조회 본인인증 필요 필수 즉시 온라인 납부 앱/홈페이지 본인인증 필수 즉시 반영
개인정보 자율보호 체계 강화
2026년 개정된 안전성 확보조치 기준은 개인정보처리자가 내부 관리계획을 스스로 수립하고 점검 주기, 점검 방법, 사후조치 절차 등을 자율적으로 설정할 수 있도록 개선되었습니다. 기존의 형식적 절차 중심에서 벗어나 실질적인 보호 체계로 전환된 것입니다. 하이패스 시스템도 이러한 기준에 따라 접속기록 점검과 다운로드 사유 확인을 강화하고 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 하이패스 사용내역 조회 시 본인인증 없이 확인할 수 있나요?
A. 2026년부터는 개인정보보호법에 따라 차량번호만으로는 미납 여부만 확인 가능하며, 상세한 하이패스 사용내역 조회를 위해서는 반드시 본인인증이 필요합니다.
Q. 고속도로 통행료 앱에서 사용 가능한 인증 방식은 무엇인가요?
A. 디지털 원패스, 네이버 인증서, 페이코 인증서 등 간편인증 방식과 공동인증서, 휴대폰 본인인증 등 다양한 하이패스 조회 인증 방법을 지원합니다.
Q. 하이패스 단말기 등록 시 필요한 본인인증 절차는?
A. 하이패스 홈페이지에서 단말기를 USB로 연결한 후 차량 정보 입력과 함께 본인 명의의 휴대폰 또는 공인인증서로 본인 인증을 진행해야 합니다.
Q. 과거 하이패스 사용내역은 얼마나 오래 조회할 수 있나요?
A. 홈페이지와 앱에서 최근 3년간의 하이패스 사용내역까지 조회 가능하며, 후불제 카드는 거래승인 처리에 며칠간 지연이 발생할 수 있습니다.
Q. 법인 차량도 개인 앱에서 등록하고 조회할 수 있나요?
A. 법인 소유 차량의 경우 별도의 증빙 서류를 제출해야만 하이패스 사용내역 조회 및 관리가 가능합니다.