딤채는 위니아 브랜드의 김치냉장고로, 위니아는 가정용 전자제품을 전문으로 하는 회사입니다. 위니아의 제품이 고장났을 때는 서비스센터를 통해 AS를 받을 수 있습니다. 이번 글에서는 딤채 서비스센터 전화번호와 AS 신청 방법에 대해 자세히 안내하겠습니다.
딤채 서비스센터 전화번호
딤채의 서비스센터 전화번호는 ☎1588-9588입니다. 이 번호로 연락하면 딤채 및 위니아 제품에 대한 서비스 상담이나 AS 접수를 받을 수 있습니다. 또한, 제품 구매와 관련된 문의는 ☎1588-9589, 소모품 구매는 ☎1588-9577로 연락하면 됩니다.
서비스센터의 영업시간은 다음과 같습니다:
| 구분 | 전화번호 | 영업시간 |
|---|---|---|
| 딤채 서비스센터 전화번호 | ☎1588-9588 | 평일: 오전 9시 – 오후 6시 토요일: 오전 9시 – 오후 1시 |
| 위니아 제품 구입 전화번호 | ☎1588-9589 | – |
| 위니아 소모품 구입 안내 전화번호 | ☎1588-9577 | – |
출장 서비스 신청 방법
딤채 김치냉장고와 같은 대형 가전제품은 직접 서비스센터에 가지고 가기 어려운 경우가 많습니다. 따라서 출장 서비스를 이용하는 것이 좋습니다. AS를 신청하려면 다음과 같은 방법을 이용할 수 있습니다.
- 전화 상담: 위니아 서비스센터에 전화하여 상담 후 AS를 접수할 수 있습니다.
- 카카오톡 상담: 카카오톡을 통해 24시간 상담이 가능합니다. 평일 오전 9시부터 오후 5시 30분까지는 채팅 상담도 가능합니다.
- 홈페이지 상담: 위니아의 공식 홈페이지를 통해 AS 문의를 할 수 있습니다.
출장 서비스 신청은 홈페이지에서 제품의 증상을 선택하고 원하는 날짜와 시간을 입력하여 간단하게 진행할 수 있습니다. 에어컨이나 냉장고의 이전 설치는 콜센터로 접수해야 하며, 세탁기 이전 설치는 출장 서비스가 제공되지 않으니 유의하시기 바랍니다.
딤채 홈페이지 AS 문의 바로가기
딤채 출장서비스 신청 바로가기
무상보증 기간 및 출장비
딤채 제품의 출장 점검비는 제품 수리 여부와 관계없이 기본적으로 18,000원이 발생합니다. 그러나 평일 오후 6시 이후, 토요일, 일요일, 공휴일에 방문할 경우 22,000원의 출장비가 적용됩니다.
위니아 제품의 보증기간은 다음과 같습니다:
- 1년: 일반 가전제품 (TV, 냉장고, 세탁기 등)
- 2년: 에어컨, 보일러, 냉온풍기
- 6개월: 복사기
- 3년: 김치냉장고 및 냉동냉장고의 컴프레서
중고품의 경우 보증기간이 적용되지 않으며, 구입일자는 제조일로부터 3개월을 추가하여 산정됩니다.
위니아 서비스센터 위치
위니아 서비스센터는 전국적으로 52개가 운영되고 있으며, 고객이 가까운 센터를 방문하여 신속한 AS를 받을 수 있습니다. 방문 전에는 예약 및 영업시간 확인이 필요합니다.
서울/경기 지역 서비스센터 예시
- 강남서비스센터
- 주소: 서울특별시 강남구 봉은사로 119 (성옥빌딩) 3층
-
전화번호: 1588-9588
-
노원서비스센터
- 주소: 서울특별시 노원구 덕릉로 744 (금강빌딩) 7층
-
전화번호: 1588-9588
-
수원서비스센터
- 주소: 경기도 수원시 권선구 권선로 667 (3층)
- 전화번호: 1588-9588
이 외에도 각 지역에 다양한 서비스센터가 있으니 필요 시 확인 후 방문하시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
딤채 AS 신청은 어떻게 하나요?
딤채 AS 신청은 전화(☎1588-9588), 카카오톡, 홈페이지를 통해 가능합니다. 출장 서비스를 원하실 경우, 홈페이지에서 증상 선택 후 신청하시면 됩니다.
출장 서비스 비용은 얼마인가요?
기본 출장 점검비는 18,000원이지만, 평일 오후 6시 이후 및 주말에는 22,000원이 발생합니다.
무상보증 기간은 어떻게 되나요?
대부분의 위니아 제품은 1년의 무상보증 기간이 있으며, 에어컨과 보일러는 2년입니다. 중고품은 보증이 적용되지 않습니다.
카카오톡 상담은 언제 가능한가요?
카카오톡 챗봇 상담은 24시간 운영되며, 평일 오전 9시부터 오후 5시 30분까지는 채팅 상담도 가능합니다.
서비스센터는 어디에 있나요?
위니아는 전국에 52개의 서비스센터를 운영 중이며, 각 지역별 주소와 전화번호를 참고하여 방문하실 수 있습니다.