르무통(Le Mouton) 운동화는 천연 양털 소재로 제작되어 가볍고 포근한 착화감으로 많은 사랑을 받고 있는 브랜드입니다. 하지만 매장 위치나 고객센터 정보가 부족해 불편을 겪는 소비자들이 있습니다. 이번 글에서는 르무통의 매장 위치, 고객센터 연락처, A/S 수선 방법 등을 상세히 정리하겠습니다.
르무통 오프라인 매장 위치
르무통은 주로 백화점 및 슈즈 편집숍인 ‘세이브힐즈’에 입점해 있으며, 전국 주요 도시에 매장이 있습니다. 아래의 표를 통해 각 지역별 매장 정보를 확인하실 수 있습니다.
| 지역 | 매장명 및 위치 |
|---|---|
| 서울 | 신세계 강남점, 현대 미아점, 롯데 본점, 가로수길 본점 |
| 경기 | 신세계 하남점, AK 수원점, 현대 판교점, 롯데 동탄점 |
| 인천 | 롯데 인천점 |
| 부산 | 신세계 센텀시티점 |
| 대전 | 갤러리아 타임월드 |
| 광주 | 신세계 광주점 |
| 제주 | 메종 글래드호텔 샵 |
| 기타 지역 | 롯데·현대 백화점 외 20여 곳 이상 (방문 전 유선 확인 권장) |
각 매장에서 취급하는 상품이 다를 수 있으니, 방문 전에는 전화로 확인하는 것이 좋습니다.
르무통 고객센터 연락처
르무통에 대한 문의사항은 아래의 고객센터를 통해 해결할 수 있습니다.
- 대표번호: 1599-9108
- 운영시간: 평일 10:00~17:00 (점심시간 12:00~13:00 제외)
- 이메일: lemouton@oozootech.com
- 카카오톡 플러스친구: ‘르무통’ 검색 후 채팅 상담 가능
A/S 및 수선 접수 방법
르무통의 운동화는 제작 결함에 한해 무상 A/S가 가능합니다. 그러나 제품 상태에 따라 유상 수선 또는 불가 판정을 받을 수 있습니다. 수선 접수 방법은 다음과 같습니다.
- 르무통 고객센터 또는 카카오톡 플친으로 접수
- 구매 정보 및 제품 사진 첨부
- 르무통에서 수선 가능 여부 회신
- 가능 시 제품 회수 및 수선 진행 (택배 접수)
A/S 관련 조건
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 무상 A/S 기준 | 구매일로부터 6개월 이내, 제품 불량/제작 문제 |
| 유상 A/S 조건 | 소비자 과실 또는 6개월 초과 제품 |
| 대표 수선 예시 | 아웃솔과 천이 벌어지는 현상 |
| 불가 항목 | 소재 훼손, 외부 마모, 극심한 변형 등 |
※ 제품 상태에 따라 정확한 판정은 전문팀 확인 후 결정됩니다.
자주 묻는 질문
르무통 매장은 어디에 있나요?
신세계·현대·롯데 백화점과 편집숍 ‘세이브힐즈’에서 판매 중입니다. 서울, 경기, 부산, 제주 등 주요 도시에 위치합니다.
고객센터 전화번호는 어떻게 되나요?
고객센터 전화번호는 1599-9108이며, 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 운영됩니다.
이메일로 문의할 수 있나요?
네, lemouton@oozootech.com으로 문의하실 수 있으며, 카카오톡 플러스친구도 적극 활용 가능합니다.
수선은 무상으로 가능한가요?
구매 후 6개월 이내이며 제품 결함일 경우 무상 처리됩니다. 착용자 과실일 경우 유상 또는 불가 판정이 될 수 있습니다.
온라인으로도 A/S 신청이 가능한가요?
네, 카카오톡 또는 채널톡을 통해 사진과 정보를 제출하면 상담 후 진행됩니다.
르무통 운동화는 국내 생산인가요?
르무통은 국내 브랜드이며, 주요 제품은 친환경 소재로 한국 또는 해외 OEM 방식으로 생산됩니다.
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