로그인 제한 해제하고 국민은행 공인인증서 발급 받는 순서
국민은행 인터넷뱅킹을 이용하다 비밀번호를 여러 번 틀려 로그인이 막혀본 경험이 있으신가요? 로그인 제한을 빠르게 해제하지 않으면 인증서 발급조차 어려워질 수 있습니다. 로그인 제한 해제하고 국민은행 공인인증서 발급 받는 순서를 단계별로 정리했습니다.
KB스타뱅킹 로그인 제한 해제 방법
사용자 암호를 3회 이상 잘못 입력하면 보안상 이용이 자동 제한됩니다. KB스타뱅킹 앱을 통해 영업점을 방문하지 않고도 24시간 언제든지 해제할 수 있습니다. 만19세 이상이며 본인 명의 휴대폰과 신분증이 있다면 집에서 간편하게 처리 가능합니다.
앱에서 비밀번호 재설정하는 단계
KB스타뱅킹 앱을 실행한 뒤 로그인 화면 우측 상단 삼선 아이콘을 눌러주세요. 이어서 톱니바퀴 모양 환경설정 아이콘을 선택하면 암호 재설정 메뉴가 나타납니다. 아이디를 입력하고 새 비밀번호(영문·숫자·특수문자 조합 8~12자)를 등록한 후 본인 인증을 거치면 사용자 암호 재설정이 완료됩니다.
오류 유형별 해제 경로
- 인터넷뱅킹 이용제한 및 전화승인 비밀번호 오류: KB스타뱅킹 앱 > 전체 메뉴 > 보안/설정 > 보안서비스 설정에서 해제 가능합니다.
- 보안카드·OTP 비밀번호 오류: KB스타뱅킹 앱 > 전체 메뉴 > 보안/설정 > 보안카드·OTP 관리 탭에서 비밀번호 오류를 초기화할 수 있습니다.
- 계좌 비밀번호 오류: 앱 내 QR코드 기능으로 기존 비밀번호 입력 후 계좌 비밀번호 오류를 해제할 수 있습니다.
국민은행 공동인증서 발급 전체 절차
로그인 제한이 풀렸다면 이제 공동인증서(구 공인인증서)를 발급받을 차례입니다. 국민은행 인터넷뱅킹 홈페이지 또는 KB스타뱅킹 앱 모두에서 발급할 수 있으며, 온라인으로 3~5분 안에 완료됩니다. 발급 시 본인 명의 휴대폰·신분증·계좌정보가 필요하므로 미리 준비하세요.
PC 인터넷뱅킹 발급 순서
- 국민은행 공식 홈페이지에 접속하여 상단 메뉴 인증센터를 클릭합니다.
- 공동인증서(구 공인인증서) → 공동인증서 발급/재발급 메뉴를 차례로 선택합니다.
- 이용약관에 동의한 뒤 주민등록번호, 계좌번호 등 사용자 정보를 입력합니다.
- ARS 본인 인증 또는 출금계좌 인증 중 하나를 선택해 본인 확인을 진행합니다.
- 영문명·이메일·전화번호 등 세부 정보를 입력하고, 인증서 저장 위치(PC·USB·스마트폰)를 지정합니다.
- 인증서 암호(영문·숫자·특수문자 포함 10자 이상)를 입력하면 발급이 완료됩니다.
KB스타뱅킹 앱 우측 상단 메뉴(☰) → 인증/보안 → 다른 인증서/보안매체 아래 ‘인증서’를 눌러주세요. 공동인증서 탭에서 ‘인증서 발급/재발급’을 선택하고 약관 동의 후 사용자 정보를 입력합니다. 추가 본인 인증은 연락처 또는 ARS로 가능하며, 해외에 있다면 해외출국 확인으로도 인증할 수 있습니다. 마지막으로 공동인증서 암호를 설정하면 발급이 끝납니다.
인증서 종류별 비교와 선택 기준
국민은행은 공동인증서 외에도 금융인증서, KB국민인증서를 제공하므로 용도에 맞게 선택하는 것이 중요합니다. 각 인증서는 유효기간과 수수료, 사용 범위가 다르기 때문에 필요한 서비스를 먼저 확인하세요. 아래 표는 세 가지 인증서의 주요 차이를 정리한 것입니다.
인증서 종류 유효기간 수수료 주요 사용처 공동인증서 1년 무료(개인용) / 4,400원~13,200원(기업용·범용) 금융거래, 전자민원, 전자상거래 금융인증서 3년 무료 국민은행 및 타 금융권 서비스 KB국민인증서 3년 무료 KB국민은행 전용, 본인 명의 휴대폰 필수
개인용 vs 기업용 인증서
개인용 공동인증서는 무료로 발급되며, KB스타뱅킹과 인터넷뱅킹 모두에서 간편하게 신청할 수 있습니다. 기업용 공동인증서는 KB스타기업뱅킹 인증센터에서 사업자등록번호와 주민등록번호 인증을 거쳐 발급받으며, 범용 공동인증서는 연간 4,400원부터 최대 13,200원(3년권)까지 수수료가 발생합니다. 법인 및 단체(고유번호증, 납세번호증) 명의는 오프라인 지점에서만 발급이 가능하니 참고하세요.
금융인증서와 KB국민인증서 장점
금융인증서는 클라우드 저장 방식으로 3년 동안 유효하며, PC와 스마트폰을 넘나들며 사용할 수 있어 편리합니다. KB국민인증서는 별도 앱 설치 없이 KB스타뱅킹 내에서 바로 발급받을 수 있고, 생체인증(지문·안면)과 연동해 더욱 빠른 로그인이 가능합니다. 단, KB국민인증서는 KB국민은행 전용이므로 타행 거래나 공공기관 민원에는 공동인증서나 금융인증서를 사용해야 합니다.
발급 후 주의사항과 갱신 방법
공동인증서 유효기간은 발급일로부터 1년이며, 만료 30일 전부터 갱신이 가능합니다. 갱신 절차는 신규 발급과 동일하게 진행되므로 암호를 잊지 않도록 주의하세요. 인증서 암호를 분실하면 재발급 외에는 방법이 없으며, 공용 PC에서는 보안 위험이 크므로 사용을 피하는 것이 좋습니다.
갱신 시기와 절차
KB국민은행 인터넷뱅킹 PC에 접속한 뒤 인증센터 내 ‘공동인증서(구 공인인증서)’ 메뉴에서 ‘인증서 갱신’을 선택합니다. 기존 인증서 비밀번호를 입력하고, 보안카드 일련번호·OTP 번호·휴대폰 PUSH 인증 중 하나로 본인 확인을 진행하세요. 인증이 완료되면 갱신된 인증서를 다운로드할 수 있으며, 유효기간은 기존 인증서와 동일하게 1년 연장됩니다.
저장 위치와 백업 팁
- 인증서 저장 위치는 PC 하드 디스크, USB 메모리, 스마트폰 중 선택할 수 있습니다.
- 보안을 위해 공용 PC 사용은 되도록 피하고, 개인 기기에만 저장하세요.
- USB에 백업해두면 PC 포맷이나 기기 변경 시 편리하게 재설치할 수 있습니다.
- 인증서 비밀번호는 반드시 안전한 곳에 메모하거나 비밀번호 관리 앱을 활용하세요.
Q1. 국민은행 로그인 제한 해제는 어디서 할 수 있나요?
KB스타뱅킹 앱 로그인 화면 우측 상단 삼선 아이콘 → 톱니바퀴 환경설정에서 암호 재설정 메뉴를 통해 24시간 언제든지 해제할 수 있습니다. 만19세 이상이며 본인 명의 휴대폰과 신분증이 있으면 영업점 방문 없이 집에서 처리됩니다.
Q2. 국민은행 공인인증서 발급 수수료는 얼마인가요?
개인용 공동인증서는 무료이며, 기업용 범용 공동인증서는 1년 4,400원, 2년 8,800원, 3년 13,200원(부가세 포함)입니다. 금융인증서와 KB국민인증서는 모두 무료로 발급됩니다.
Q3. 공동인증서 유효기간은 얼마나 되나요?
공동인증서 유효기간은 발급일로부터 1년이며, 만료 30일 전부터 갱신할 수 있습니다. 금융인증서와 KB국민인증서는 3년간 유효합니다.
Q4. 국민은행 로그인 제한이 자주 걸리는 이유는 무엇인가요?
사용자 암호를 3회 이상 잘못 입력하면 보안상 자동으로 이용이 제한됩니다. 비밀번호를 정확히 기억하지 못하거나 대소문자·특수문자 입력 오류가 주요 원인이므로 비밀번호 관리에 주의하세요.
Q5. 공동인증서 발급 시 필요한 본인 인증 방법은 무엇인가요? ARS 본인 인증, 출금계좌 인증, 휴대폰 문자 인증 중 하나를 선택할 수 있으며, 해외 체류 중이라면 해외출국 확인 방식으로도 인증할 수 있습니다.