경동도시가스는 울산과 경남 양산 지역에서 도시가스를 공급하는 중요한 서비스입니다. 이 지역 주민들은 요금 납부, 가스 누출 신고, 이사 시의 전입 및 전출 연결비용 문의 등 다양한 이유로 고객센터에 연락할 필요가 있습니다. 본 글에서는 고객센터 전화번호, 서비스 신청 및 해지 방법, 그리고 서비스센터 위치에 대해 자세히 설명합니다.
경동도시가스 고객센터 전화번호와 운영 시간
경동도시가스 고객센터에 연락할 경우, 전화번호는 ☎1577-8181입니다. 이 번호를 통해 가스 누출과 같은 긴급사고 접수부터 요금 문의, 고객정보 변경 등 다양한 문의를 할 수 있습니다. 하지만 고객센터 상담원과 연결되는 영업시간은 평일과 토요일, 공휴일을 포함하여 오전 8시부터 오후 6시까지 제한되어 있습니다. 긴급 상황인 가스 누출 사고는 365일 24시간 대응이 가능하니 안심할 수 있습니다.
| 구분 | 전화번호 | 영업시간 |
|---|---|---|
| 고객센터 | ☎1577-8181 | 평일, 토요일 오전 8시 ~ 오후 6시 |
고객센터에 전화를 걸면 ARS를 통해 보다 신속하게 원하는 부서로 연결될 수 있습니다. 예를 들어, 가스 사고 관련은 8번, 이사 관련 문의는 2번, 요금 문의는 3번, 상담원 연결은 0번을 누르면 됩니다. 통화 요금은 일반전화는 시내전화 요금이 부과되며, 휴대전화는 통신사 요금제에 따라 달라질 수 있습니다.
경동도시가스 사용신청 및 해지 방법
경동도시가스 사용신청 방법
도시가스를 처음 사용하는 경우, 기존 사용자와의 요금 정산과 가스 사용량 확인이 필수입니다. 사용 신청은 이사(전입)일 기준으로 최소 1개월 전부터 가능하며, 사전 예약을 통해 진행해야 합니다. 보통 3일 이전에 예약을 신청하는 것이 좋습니다. 신청 절차는 다음과 같습니다.
- 사전 예약: 고객만족센터(1577-8181) 또는 경동도시가스 홈페이지와 모바일 앱을 통해 예약합니다.
- 방문 서비스: 신청자의 집을 방문하기 전에 출장 접수 문자를 보내고, 전문 CS 엔지니어가 방문합니다.
- 사용신청서 작성: 기존 사용자의 가스 사용량 확인 및 신규 개통 사용자의 정보를 입력합니다.
- 안전 점검: 가스 사용 전 연소기 연결 및 안전 점검을 실시합니다.
경동도시가스 해지 신청 방법
이사로 인해 도시가스를 해지할 경우, 해지 신청 역시 이사(전출)일 기준으로 최소 1개월 전부터 가능합니다. 또한, 해지 신청은 3일 이전에 예약이 필요합니다. 해지 절차는 다음과 같습니다.
- 사전 예약: 고객만족센터(1577-8181) 또는 경동도시가스 홈페이지와 모바일 앱을 통해 예약합니다.
- 방문 서비스: 신청자의 집을 방문하기 전에 출장 접수 문자를 보내고, 전문 CS 엔지니어가 방문합니다.
- 가스 공급 중단 및 안전 점검: 연소기를 철거하고 플러그를 마감한 후 전출 마감 작업이 진행됩니다.
- 해지 결과 설명: 최종 사용 지침과 비용에 대한 설명을 듣고 도시가스 요금을 납부합니다.
이사 당일 해지 신청 시, 예약 고객의 서비스가 우선 진행되므로 사전 예약이 필수입니다. 고객들은 이러한 절차를 통해 원활하게 도시가스 서비스를 이용할 수 있습니다.
고객번호 등록과 자동이체 납부 방법
경동도시가스 서비스를 이용하는 고객에게는 고유한 고객번호가 부여됩니다. 이 번호는 경동도시가스 홈페이지에서 회원가입 시 입력하게 되며, 이를 통해 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다. 고객번호 등록 후 익일부터 요금 조회가 가능하니 미리 준비하는 것이 좋습니다.
자동이체 납부를 통해서는 예금계좌 또는 신용카드로 월 사용요금을 자동으로 출금할 수 있습니다. 이 방법은 편리함을 제공하며, 주택용 고객만 신청 가능합니다.
- 은행자동이체: 매월 납기일에 고객의 예금계좌에서 요금이 자동 출금됩니다. 모든 은행에서 가능하지만 일부 특수 및 외국계 은행은 제외됩니다.
- 제휴카드 자동이체: 경동도시가스가 제휴카드사로 요금을 청구하고, 고객이 카드사에 결제 대금을 납부하는 형태입니다.
- 신용카드 자동이체: 신용카드를 통해 월 요금을 자동으로 납부하는 방식입니다.
신용카드 자동이체를 신청하려면 경동도시가스 납부번호를 확인한 후 해당 카드사에 전화하여 신청하면 됩니다.
경동도시가스 고객서비스센터 위치 안내
고객서비스센터는 경동도시가스의 공급지역 내에서 안전 관리 및 고객 서비스를 담당하는 곳입니다. 고객은 아래의 서비스센터 주소를 참고하여 문의할 수 있습니다.
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북울산고객서비스센터
주소: 울산광역시 중구 종가17길 52, 301호 (서동, 혁신프라자 1)
관리구역: 학성동, 복산동 등 -
중울산고객서비스센터
주소: 울산광역시 남구 울밀로 2906, (한솔애플타워) 제602호 (무거동)
관리구역: 우정동, 언양읍 등 -
동울산고객서비스센터
주소: 울산광역시 북구 방어진순환도로 1419-1, 3층 (염포동)
관리구역: 서부동, 동부동 등 -
남울산고객서비스센터
주소: 울산광역시 남구 돋질로 127, 3층 (신정동)
관리구역: 옥동, 신정동 등 -
양산고객서비스센터
주소: 경상남도 양산시 신기로 9, 1층 (신기동)
관리구역: 물금읍, 주남동 등
각 고객서비스센터의 관리 구역을 미리 파악해 두면 더욱 원활한 상담과 서비스 이용이 가능합니다. 경동도시가스는 고객의 편의를 위해 다양한 서비스를 제공하므로, 해당 정보를 참고하여 필요한 서비스를 이용하시기 바랍니다.
🤔 진짜 궁금한 것들 (FAQ)
- 경동도시가스 고객센터에 언제 연락할 수 있나요
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고객센터는 평일과 토요일, 공휴일 오전 8시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 긴급 상황인 가스 누출 사고는 24시간 대응합니다.
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고객번호는 어떻게 등록하나요
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경동도시가스 홈페이지에서 회원가입 시 고객번호를 입력하여 등록할 수 있습니다. 실명 확인이 필요합니다.
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자동이체 납부는 어떻게 신청하나요
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고객의 예금계좌나 신용카드를 이용해 자동이체를 신청할 수 있으며, 고객만족센터에 문의하거나 인터넷지로를 통해 신청할 수 있습니다.
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이사 시 도시가스 해지 절차는 어떻게 되나요
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이사 1개월 전부터 해지 신청이 가능하며, 3일 전 사전 예약이 필요합니다. 방문 후 가스 공급 중단 및 안전 점검이 실시됩니다.
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긴급 상황 발생 시 어떻게 해야 하나요
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가스 누출이나 사고가 발생하면 즉시 고객센터에 연락해야 하며, 24시간 운영되는 긴급 전화번호를 이용해 신고할 수 있습니다.
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고객서비스센터 위치는 어디인가요
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각 고객서비스센터는 울산과 양산 지역에 위치하고 있으며, 관리 구역이 다르므로 해당 지역의 센터에 문의해야 합니다.
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요금 납부는 어떻게 하나요
- 요금은 고객번호로 조회한 후, 은행 자동이체 또는 카드 자동이체로 납부할 수 있습니다. 다양한 방법이 있으므로 편리한 방식을 선택하면 됩니다.