KT가 고객의 개인정보 보호와 보안을 위해 유심 무상 교체를 시행합니다. 이번 조치는 1,600만 명의 KT 가입자와 KT 망을 사용하는 알뜰폰 이용자에게 적용되며, 교체 일정과 신청 방법을 아래에서 자세히 설명합니다.
유심 무상 교체 대상자
KT 가입자
KT의 모든 직영 고객이 유심 무상 교체 대상입니다.
알뜰폰 이용자
KT 망을 사용하는 알뜰폰(MVNO) 가입자도 포함되어, 폭넓은 고객이 혜택을 받을 수 있습니다.
피해 고객
해킹 피해를 입은 고객 중 약 2만2227명과 무단 소액결제 피해자 362명도 이번 조치의 대상이나, 모든 고객에게 확대 적용되므로 추가적인 안전 장치가 마련됩니다.
유심 교체 신청 방법
온라인 예약 신청
- KT닷컴 홈페이지에 접속하여 신청하거나,
- 전담 고객센터(080-594-0114)로 연락합니다.
신청 후에는 본인이 원하는 방식으로 유심을 수령할 수 있습니다.
대리점 방문
KT 대리점을 방문하여 현장에서 유심 교체가 가능합니다. 11월 11일부터는 택배 배송 및 셀프 개통 서비스도 제공되므로 대리점 방문이 어려운 고객에게도 편리함을 제공합니다.
지역별 유심 교체 일정
유심 교체는 피해가 집중된 지역부터 시작됩니다.
1차 (11월 5일부터)
- 서울: 강서, 관악, 구로, 금천, 동작, 서초, 양천, 영등포구
- 경기: 고양, 광명, 군포, 김포, 부천, 시흥, 안산, 안양, 의왕시
- 인천: 전 지역
2차 (11월 19일부터)
- 수도권 전역 + 강원도 전체
3차 (12월 3일부터)
- 전국 모든 지역으로 확대 시행
알뜰폰(MVNO) 고객은 각 사업자를 통해 별도로 공지받게 됩니다.
KT 유심 보안 및 주의사항
이번 사건을 통해 유출된 정보에는 IMSI(가입자 식별정보)와 IMEI(단말기 고유번호)가 포함됩니다. KT는 유심 보호 서비스라는 추가 보안 기능을 제공하고 있으며, 유심 교체 후 이 서비스에 가입하는 것이 권장됩니다. 유심을 장기간 사용할 경우 내부 칩 손상 및 보안 취약성이 발생할 수 있으므로 정기적인 점검이 필요합니다.
KT의 유심 무상 교체는 고객의 보호와 보안을 위한 선제적 조치로, 해당되시는 분들은 꼭 신청하시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
질문1: 유심 무상 교체는 언제까지 가능한가요?
답변: 유심 무상 교체는 2025년 12월까지 진행되며, 교체 일정은 지역에 따라 다를 수 있습니다.
질문2: 유심 교체 신청 후 수령은 어떻게 하나요?
답변: 신청 후 KT 대리점 방문 또는 택배를 통해 유심을 받을 수 있습니다. 본인의 편의에 따라 선택하시면 됩니다.
질문3: 유심 교체는 꼭 해야 하나요?
답변: 이번 유심 교체는 보안 강화와 개인정보 보호를 위한 조치입니다. 기존 유심을 사용하시는 분들은 교체를 권장합니다.
질문4: 교체 후 추가로 어떤 보안 조치를 취해야 하나요?
답변: 유심 보호 서비스에 가입하는 것이 좋으며, 정기적으로 유심 상태를 점검하는 것이 필요합니다.
질문5: 알뜰폰 고객도 혜택을 받을 수 있나요?
답변: 네, KT 망을 사용하는 알뜰폰 고객도 유심 무상 교체 혜택을 받을 수 있습니다. 각 사업자를 통해 별도로 안내받으실 수 있습니다.
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